Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Tienes preguntas? Obtén tus respuestas aquí.

¿Qué es un código QR y qué significa?

"QR" significa "Respuesta Rápida". Un código de respuesta rápida es un código de barras de matriz bidimensional capaz de almacenar datos. Fue inventado por la empresa japonesa Denso Wave originalmente para su uso en logística en 1994.

¿Puedo generar códigos QR en grandes cantidades?

Puedes usar nuestro Generador de códigos QR a granel con logotipo herramienta para crearCódigos QR en grandes cantidades Fácilmente. Simplemente carga un archivo CSV que contenga todos los enlaces, luego ingresa cuántos códigos deseas generar.

Esto te permite descargar códigos QR únicos con funciones de seguimiento. Un QR a granel es útil si necesitas códigos QR únicos o hacer códigos vinculados a diferentes URL.

¿Por qué necesito un código QR?

Los códigos QR dan una dimensión digital a cualquier producto, material visual o experiencia. Conectan los mundos online y offline, brindando a empresas y particulares una solución rápida, segura y económica. Reciente Estadísticas de códigos QR también revelar que más usuarios optarán por esta tecnología en los próximos años.

Mi código QR no está funcionando. ¿Qué puedo hacer?

Pueden haber varias razones por las que una El código QR no está funcionando Primero, verifica tu enlace de destino. Pequeños errores tipográficos en la URL pueden dañar tu código QR. Además, asegúrate de que el código sea lo suficientemente grande y esté ubicado en un entorno bien iluminado.

¿Cuál es la diferencia entre un código QR estático y dinámico?

Códigos QR estáticos Se crean utilizando un generador de códigos QR gratuito. Se ven simples y son más densos. No se pueden modificar una vez descargados e impresos, y no cuentan con funciones como seguimiento y protección.

Códigos QR dinámicos , por otro lado, son más versátiles. Son completamente personalizables y su enlace de destino se puede cambiar en cualquier momento después de la impresión.

Los códigos QR dinámicos son más aplicables en más casos de uso, especialmente en marketing, ya que vienen con funciones de seguimiento. Con ellos, puedes rastrear el número de escaneos, la hora y ubicación de los escaneos, y los tipos de dispositivos utilizados para escanear.

¿Puedo crear un código QR dinámico de forma gratuita?

Los usuarios pueden crear fácilmente un código QR dinámico gratuito con un logotipo en QR TIGER. Puedes registrarte en nuestro Gratis versión gratuita, donde puedes generar tres códigos QR dinámicos gratuitos con un límite de escaneos de 500 cada uno.

¿Hay un límite de escaneos para los códigos QR dinámicos creados bajo planes de pago?

No, no hay límite de escaneos para códigos QR dinámicos generados bajo ningún plan de pago de QR TIGER. Los códigos QR dinámicos tienen escaneos ilimitados con una suscripción válida. Si tu plan expira, dejará de funcionar.

¿Puedo cambiar de un código QR estático a uno dinámico?

No. Desafortunadamente, una vez que hayas creado un código QR estático con un generador de códigos QR gratuito No puedes convertirlo en un QR dinámico. Los códigos QR estáticos y dinámicos sondos tipos diferentes de códigos QR .

¿Cuántas veces se puede escanear mi código QR dinámico?

Los usuarios pueden escanear tus códigos QR dinámicos sin límite hasta que expire tu suscripción de pago.

¿Cuántos códigos QR estáticos gratuitos puedo crear?

No hay límite para el número de códigos QR estáticos gratuitos puedes crear. Lo mejor es que estosLos códigos QR nunca caducan Siéntase libre de generar tantos códigos QR estáticos como necesite, sabiendo que seguirán siendo funcionales.

¿Puede un solo código QR llevar a múltiples destinos?

Sí, puedes almacenar varios enlaces en un solo código QR. Código QR de múltiples URL te permite incrustar y redirigir a múltiples enlaces que pueden cambiar dependiendo del momento del escaneo, el idioma sincronizado en el dispositivo utilizado para escanear, la ubicación del escáner y el número total de escaneos.

¿Cómo edito un código QR?

A editar un código QR Asegúrate de haber creado un código QR dinámico. Para modificar tu código QR dinámico, ve a tu Panel de control, selecciona la Categoría y Campaña, haz clic en Editar, ingresa el nuevo enlace de destino y guarda.

¿Cómo se actualiza un código QR dinámico?

Aquí te explicamos cómo puedes actualizar o editar tu código QR dinámico:

Ve a Mi cuenta y haz clic Tablero .

Selecciona el código QR dinámico que deseas actualizar.

Hacer clic Editar y simplemente edita o reemplaza la información existente con una nueva. Una vez hecho, haz clic Guardar .

¿Puedo cambiar el diseño del código QR dinámico después de generarlo y descargarlo?

No, no puedes cambiar el diseño del código QR dinámico después de generarlo y descargarlo. Solo puedes editar su contenido.

¿Puedo eliminar un código QR dinámico?

Sí, puedes ir a tu tablero de instrumentos y eliminar códigos QR dinámicos que hayan sido escaneados menos de ocho veces. Ya no puedes eliminar códigos dinámicos que hayan sido escaneados ocho veces o más.

¿Puedo cambiar el tamaño de mi código QR?

Puedes cambiar el tamaño de tus archivos de código QR utilizando aplicaciones de edición de fotos como Photoshop. Puedes descargar tu código QR personalizado con logo en formato de imagen PNG o SVG.

Ambos formatos de imagen te permiten guardar tu código QR personalizado en alta resolución. Pero lo ideal es guardar tu Código QR en formato SVG al imprimir tu código QR.

El formato SVG garantiza que tus códigos QR personalizados no se pixelen al reducir su tamaño o cambiar su tamaño.

¿Cómo puedo escanear un código QR si está en mi teléfono?

Para escanear un código QR desde tu teléfono o galería de fotos, simplemente usa un escáner de códigos QR. No necesitas otro teléfono para escanear el código QR en tu teléfono.

¿Cuál es un buen escáner de códigos QR?

Todos los iPhones con iOS 11 y superior pueden reconocer códigos QR utilizando la función de cámara incorporada en el modo de foto. Lo mismo ocurre con todos los nuevos dispositivos Android.

De lo contrario, puedes descargar el Aplicación gratuita QR TIGER para escanear códigos QR de la App Store o Play Store.

¿Cómo escaneo un código QR protegido con contraseña?

Puedes escanearlo. código QR protegido por contraseña usando la aplicación escáner QR TIGER, el escáner incorporado de tu teléfono, u otro software.

Pero recuerda que solo puedes acceder a la información incrustada si conoces la contraseña encriptada.

¿Cómo creo un código QR para mi Facebook?

Puedes usar nuestro Código QR de Facebook solución para generar un código de respuesta rápida que dirija a tu página de Facebook, publicaciones o botón de "Me gusta" de la página.

Está optimizado para redirigir fácilmente a tu audiencia a varios enlaces de Facebook. La solución de códigos QR de Facebook te permite impulsar tus páginas comerciales, eventos y publicaciones o promocionar tu cuenta personal.

¿Puedo crear un código QR para un documento PDF, JPEG, PNG, Word o Excel?

Sí, puedes subir archivos para hacerlo. Código QR de PDF ,Código QR ,Código QR de Excel , oCódigo QR de video También puedes hacerloCódigo QR JPEG o aCódigo QR en formato PNG o cualquier otro archivo de imagen.

¿Cuál es la diferencia entre un archivo PNG y un archivo SVG?

Un archivo SVG es un archivo de tipo vectorial que se puede utilizar en programas como Adobe Illustrator o InDesign.

Para Photoshop, necesitas importar tu archivo SVG. Un archivo SVG es ideal para imprimir con la mejor calidad.

PNG es un formato ideal para uso en línea. También se puede utilizar para impresión, pero ten en cuenta que los archivos PNG tienen menos calidad que los archivos SVG.

¿Puedo crear un código QR para un Formulario de Google?

Sí, puedes crear uno. Código QR de Google Form Al seleccionar "Google Form" desde el panel superior de nuestra página de inicio. Simplemente coloque la URL de su formulario en el campo y genere el código.

¿Puedo crear un código QR de tarjeta de presentación digital?

Sí, puedes crear un código QR de tarjeta de presentación digital personalizada en QR TIGER. Y es muy fácil hacerlo utilizando su solución de código QR vCard.

Lo que hace que su solución de vCard sea ideal son sus plantillas pre-diseñadas de tarjetas de presentación digitales que lucen muy profesionales y elegantes.

Con su avanzado vCard QR, puedes almacenar información como:

• Nombre del propietario de la tarjeta de presentación
• Detalles de la empresa
• Detalles de contacto
• Dirección
• Descripción personal
• Foto
• Enlaces de redes sociales

¿Qué es un código QR de vCard?

A Código QR de vCard Es un tipo de código QR dinámico que almacena tu información de contacto de forma digital. A menudo se le llama tarjeta de presentación digital.

Los códigos QR de vCard se pueden utilizar en una tarjeta de presentación física, en una firma de correo electrónico o como una pegatina en la parte trasera del teléfono de uno.

Puedes compartir una vCard a tu correo electrónico y editar sus datos usando un código QR dinámico. Todas nuestras vCards son códigos QR dinámicos que ofrecen los mayores beneficios.

¿Puedo agregar el código QR de mi vCard a mi Apple Wallet/iPhone Wallet o iOS?

Sí, puedes guardar el código QR de tu vCard en tu Apple Wallet para acceder más fácilmente. Cuando generas tu vCard QR en QR TIGER, puedes añadirlo directamente a tu billetera de iOS como un pase digital.

De esta manera, puedes compartir el código QR de tu tarjeta de presentación siempre y donde sea que estés. Con la nueva función de vCard de QR TIGER, ahora puedes ser completamente sin papel.

¿Puedo agregar el código QR de mi vCard a mi Google Wallet?

¡Absolutamente! Puedes agregar directamente tu código QR de vCard o tarjeta de presentación digital a tu propia Google Wallet como un pase digital para compartir de forma rápida y conveniente.

¿Cómo puedo rastrear los datos de mi código QR?

Aquí tienes cómo puedes acceder a los datos de tus códigos QR dinámicos:

Inicia sesión en tu cuenta de QR TIGER y haz clic Mi cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla.

Haz clic Tablero de control en el menú desplegable.

Elige un código QR dinámico que quieras rastrear y haz clic Estadísticas para ver las analíticas.

En tu Estadísticas tabla, puedes ver el rendimiento de tu código QR basado en: total y escaneos únicos (con el tiempo), la hora y ubicación de cada escaneo, el sistema operativo del dispositivo de los escáneres, mapa de calor GPS y un gráfico de mapa .

¿Puedo crear un código QR para un archivo MP3?

Sí, puedes hacerlo Código QR de MP3 Puedes subir tu archivo MP3 en SoundCloud y usar la URL para crear tu código QR.

¿Qué significa "white label"?

Usando nuestro etiqueta blanca permite que configures tu propio dominio corto y lo enlaces a nuestro sistema para crear códigos QR dinámicos y rastrear sus datos.

Cuando un usuario escanea, verá la URL corta predeterminada: qr1.be/GJFL .

Si usas tu propio dominio, entonces verían: qr.yourdomain.com/GJFL .

Lo que necesitas hacer es vincular tu subdominio con nuestros servidores, para que aún puedas rastrear datos con nuestro sistema.

¿Cómo funcionan tus planes de suscripción?

Cada plan incluye un número fijo de códigos QR dinámicos que son válidos durante la duración de tu suscripción. Cuando renuevas, el mismo número de códigos QR asignados originalmente seguirá activo y válido durante la duración del nuevo período de suscripción.

Renovar tu plan no aumenta el número de códigos QR; solo extiende la validez de tu asignación existente.

¿Puedo pagar una suscripción mensual para cualquier plan?

Nuestros planes están fijos. El plan regular se puede adquirir mensualmente, mientras que los planes avanzado y premium se pagan anualmente.

¿Es posible tener más de un usuario en una sola suscripción?

No recomendamos tener más de un usuario en una sola suscripción por razones de seguridad. Sin embargo, es posible.

Solo necesitarás compartir las credenciales de inicio de sesión de tu cuenta, ya seas un usuario regular, avanzado o premium.

Pero con nuestro plan Enterprise, puedes crear subusuarios.

Los subusuarios pueden ver su propio panel de control y gestionar sus propios códigos QR dinámicos, puedes elegir darles acceso a todos los paneles de control entre ellos.

Esto significa que pueden ver los códigos QR dinámicos de los demás, y también puedes darles privilegios de administrador. Esto les permite editar o eliminar los códigos QR de los demás.

Por favor, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico para obtener más información.

¿Cómo puedo obtener una factura?

Haz clic en la esquina superior derecha de esta página. En "Mi cuenta", ve a facturación e ingresa la información requerida, como tu nombre, dirección, número de IVA y otros detalles relevantes.

¿Cómo renuevo mi plan con QR TIGER?

Puedes renovar tu plan dentro de los dos días posteriores a su vencimiento. Simplemente inicia sesión, ve a Precios en la barra superior, o habilitar la renovación automática en elFacturación sección de la configuración de tu cuenta.

¿Ofreces descuentos?

Ofrecemos descuentos a ONGs y organizaciones benéficas para cualquiera de nuestros planes anuales.

¿Cobrarán automáticamente una vez que expire mi plan?

Ahora tenemos la opción de renovación automática; solo tienes que agregar un método de pago en la Facturación sección en la configuración de tu cuenta.

¿Tienes soporte telefónico?

Para brindar a nuestros clientes el mejor y más rápido soporte, nos enfocamos en el soporte por correo electrónico. Respondemos en su mayoría en unas pocas horas, en su mayoría en menos de una hora.

Siéntete libre de hacernos todas tus preguntas correo electrónico .

¿Puedo guardar mi diseño de código QR como una plantilla? ¿Y puedo eliminar estas plantillas más tarde?

Sí, puedes guardar tu diseño como Plantillas de códigos QR Puedes usarlo la próxima vez que generes un código QR. También puedes eliminar fácilmente las plantillas. Simplemente pasa el cursor sobre la plantilla y haz clic en el ícono "x".

¿Puedo editar el diseño del código QR?

Los usuarios Avanzados y Premium pueden disfrutar de nuestra nueva función de código QR: Editar diseño del código QR .

Puedes modificar o ajustar tus diseños de códigos QR incluso después de generarlos. Recomendamos encarecidamente realizar escaneos de prueba después de editar para garantizar el escaneo exitoso de tu código QR.

¿Qué colores debería evitar usar en mi código QR?

Cuando hagas una código QR a color usar nuestro generador de códigos QR con personalización de logotipo, es mejor evitar los colores claros.

La mayoría de los dispositivos de escaneo encuentran difícil escanear tonos más claros. Para una mejor legibilidad y un escaneo exitoso, opta por colores más oscuros para el código QR y mantén un fondo blanco.

Este contraste entre el código QR de tono más oscuro y el fondo blanco puede mejorar el rendimiento de tu código.

¿Cuál es el mejor formato para el logo dentro de un código QR?

Al crear un código QR con un logotipo, es crucial considerar el tamaño correcto del código QR según la distancia a la que será escaneado.

Para mantener una escaneabilidad óptima, asegúrate de que tu logotipo esté en formato cuadrado, ya que los logotipos no cuadrados pueden aparecer estirados o distorsionados.

Además, al subir tu logotipo, puedes elegir entre formatos JPEG o PNG. Generalmente se recomienda tener un tamaño de archivo de logotipo que oscile entre 500 KB y 1 MB, equilibrando calidad y tiempo de carga.

¿Puedo replicar mi código QR o hacer un código QR clonado?

Sí, puedes replicar tus códigos QR. Con la nueva función de código QR dinámico de QR TIGER, puedes crear fácilmente un código QR duplicado utilizando el clonar código QR característica.

En tu panel de control, selecciona un código QR dinámico y haz clic Ajustes . Luego, simplemente haz clic en el Clonar código QR replicar tu código QR en solo segundos.

¿Cómo genero un código UTM para mi código QR?

QR TIGER recientemente agregó un constructor de UTM incorporado o generador de UTM en su código QR de URL dinámica.

En tu panel de control de la cuenta, haz clic en el icono de UTM, ingresa los parámetros de UTM y luego guarda para crear un código UTM. Se adjuntará instantáneamente a tu URL o enlace.

Lo que hace que el generador de códigos UTM de QR TIGER sea único es que puedes actualizar o editar los parámetros. Por lo tanto, puedes agregar o eliminar un parámetro específico en cualquier momento.

Los códigos UTM te ayudan a rastrear tu campaña de URL con precisión en Google Analytics (GA4) u otras herramientas de análisis.

¿Guardan mis códigos QR si mi suscripción expira?

Sí, si tu plan expira, retendremos tus datos por un período máximo de 1 año.

En caso de no renovar su suscripción dentro de este período, es posible que eliminemos todos los datos de su cuenta.

¿Puedo cancelar o eliminar mi cuenta después de la suscripción?

No, no hay cancelación del plan. Se detendrá en la fecha de vencimiento después de tu suscripción.

¿Puedo actualizar o degradar mi cuenta en cualquier momento y solicitar un reembolso?

Sí, puedes actualizar o degradar el nivel de nuestros servicios en cualquier momento de tu uso.

En ambos casos, el pago anticipado restante anterior (si lo hubiera y calculado de forma proporcional) se ajustará aumentando el período de la nueva suscripción en consecuencia.

Si deseas un reembolso, se tomará una decisión caso por caso.

¿Puedo usar códigos QR para mi menú?

Sí, al subir tu menú en PDF o JPG en el MENÚ categoría.

¿Qué es una aplicación de menú digital para restaurantes?

Usando una aplicación de menú digital para restaurantes permite a los restaurantes gestionar eficientemente su menú y actualizarlo en cualquier momento.

Además, los clientes pueden ver el menú en sus teléfonos inteligentes, seleccionar alimentos y realizar un pedido a través de la aplicación del menú digital.

También cuenta con un canal de pago móvil integrado como PayPal, Stripe, Google Pay y Apple Pay para un método rápido y fácil de liquidar los pagos de los clientes.

¿Cómo puedo hacer un código QR para el menú de mi restaurante?

Para hacer una vista solo lectura Menú de código QR Sube un archivo PDF, JPEG o PNG de tu menú y utiliza un generador de códigos QR como QR TIGER.

Mientras tanto, con MENU TIGER, puedes crear un menú interactivo código QR del menú que tenga integración de pedidos móviles y pagos móviles.

He visto códigos QR en los porta menús de las mesas. ¿Cómo funcionan?

Mostrando a Código QR en la mesa Una forma de permitir que tus clientes accedan al menú de tu restaurante a través de teléfonos móviles.

Una vez escaneado, el código QR redirigirá a tus comensales a un menú interactivo en línea donde podrán ordenar y pagar sin complicaciones.

¿Puede ser dinámico un código QR de Wi-Fi?

No, Códigos QR de Wi-Fi Las QR estáticas se utilizan con frecuencia, el usuario las escanea estando sin conexión. Ten en cuenta que los códigos QR dinámicos requieren conexión a internet para funcionar.

¿Cómo eliminar el anuncio cuando se escanea el código QR antes de redirigir a la URL de destino?

Los anuncios de QR TIGER se mostrarán cuando los usuarios escaneen códigos QR generados desde la versión de prueba gratuita, pero el anuncio desaparecerá si compras alguno de nuestros productos. planes de suscripción .

Una cuenta con nuestro plan regular o avanzado mencionará nuestra marca en algunas páginas de nuestro sitio web.

Aparecerá como pie de página en este formulario: "Desarrollado por QR TIGER".

Esto aparece en ciertos tipos de códigos QR como vCard y en el código QR de Enlace en Biografía para redes sociales.

Para eliminar la ventana emergente del logo, necesitarás usar nuestro plan premium, que te dará acceso a nuestra función de etiqueta blanca, como se explica en nuestra página de precios.

Nuestra función de etiqueta blanca eliminará nuestra marca, por lo que el pie de página mencionado anteriormente desaparecerá.

¿Hay un límite de tamaño de archivo al crear un código QR de video?

Plan gratuito y plan regular máximo de 5MB/carga, plan avanzado 10MB/carga, plan premium 20MB/carga.

¿Puedo crear más de 600 códigos QR dinámicos?

Puedes actualizar a nuestro Empresa plan si necesitas más de 600 códigos QR dinámicos.

¿Cómo puedo obtener mi clave de API?

Primero, inicia sesión en tu cuenta. Ve a Mi cuenta > Ajustes > Plan > Copia tu clave de API .

¿Dónde puedo encontrar mi clave de API?

Inicia sesión en tu cuenta de QR TIGER y haz clic en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha de la pantalla. Selecciona "Configuración" en el menú desplegable.

Serás dirigido a la página de Configuración de tu Cuenta, donde encontrarás tu clave API.

¿Tienes un programa de afiliados?

No tenemos un programa de afiliados, pero ofrecemos bono Si puedes referir a un amigo, obtienes un mes extra gratis por cada amigo que se inscriba en un plan anual. Tu amigo recibe un descuento de $10 , y obtienes un mes gratis añadido a tu plan.