25 причин, по которым ваш QR-код не работает, и как их исправить
Почему ваш QR-код не работает:
Инвертированные цвета затрудняют сканирование
Слабый контраст замедляет или блокирует сканирование
Пикселизированные QR-коды из-за избытка данных
Неправильное размещение QR-кода
Страница, на которую ссылается код, больше не существует
Слишком много настроек дизайна
Слишком близкое или слишком далекое сканирование
Кампания была отключена или отключена
Достигнуты пределы сканирования
Телефон не может сканировать QR-коды.
Загроможденный фон или близлежащие элементы
Страница не оптимизирована для мобильных устройств
Проблемы с генератором QR-кодов
Ошибка сканирования пользователя 24
Проблемы с аппаратным обеспечением камеры или приложением
QR-коды легко создать, но небольшие ошибки могут помешать им работать так, как должно быть. Код может не отсканироваться, открывать неправильную ссылку или вообще не загружаться. И в большинстве случаев проблема возникает из-за простых проблем, которые легко пропустить.
Если вы хотите, чтобы ваш QR-код сканировался плавно и направлял людей в нужное место, полезно знать, на что обратить внимание.
Вот полный список наиболее распространенных причин, по которым QR-коды не работают, и как вы можете исправить каждую из них.
Почему QR-коды не работают и как их исправить
QR-коды обычно не работают из-за мелких, исправимых причин. Выбор дизайна, сломанная ссылка, неправильное размещение или файл низкого качества могут помешать сканированию кода. Хорошая новость в том, что большинство этих проблем легко заметить и исправить, как только вы узнаете, на что обращать внимание.
Вот четкое руководство по наиболее распространенным проблемам при сканировании и способам их решения:
Инвертированные цвета затрудняют сканирование
Основное правило при настройке цветов вашего QR-кода: ИЗБЕГАЙТЕ инвертированных цветов.
QR-сканеры созданы для считывания темных узоров на светлом фоне. Поэтому, если цвета инвертированы, камера испытывает трудности с распознаванием кода.
Как это исправить:
Используйте темный цвет для кода или узора и светлый цвет для фона. Если дизайн уже создан, обновите цвета, используя Изменить дизайн QR-кода Если код статичен, вам нужно создать новый, используя правильную цветовую комбинацию.
Слабый контраст замедляет или блокирует сканирование
Светлые оттенки, такие как желтый, пастельные или мягкий серый, могут легко сливаться с фоном. Это делает узор более сложным для чтения.
Вы все равно можете проявить креативность с помощью QR-кода, используя фирменные цвета и вариации дизайна. Просто убедитесь, что контраст остается сильным. Если код не выделяется четко на фоне, сканеры будут испытывать трудности с быстрым его считыванием.
Как это исправить:
Выберите сильный контраст. Темный код на белой или светлой поверхности всегда работает лучше всего. Вы можете добавить логотип или цветные акценты, но ясность всегда должна быть на первом месте.
📌 Вот ваш гид: Цветные QR-коды: как правильно их раскрашивать
Размытые изображения QR-кодов
Когда изображение не четкое, узор теряет свои детали. Сканеры могут сбоить или занимать больше времени на чтение.
Размытые QR-коды могут быть сложными для сканирования. Они могут вызывать ошибки и проблемы при сканировании. Это одна из основных причин, почему ваш QR-код не работает.
Использование приложений для редактирования фотографий может быть недостаточным, если QR-код слишком размыт. Чтобы создать изображение QR-кода высокого качества, мы рекомендуем использовать генератор динамических QR-кодов, который позволяет сохранять ваши QR-коды в высоком разрешении.
Как это исправить:
Скачайте свой QR-код в высоком качестве. Используйте форматы файлов изображений избегайте снимков экрана или сжатых копий, так как они часто снижают четкость изображения.
- PNG хорошо подходит для цифрового использования
- SVG идеально подходит для изменения размера без потери качества
- EPS подходит для профессиональной печати и крупных форматов
- PDF - безопасный выбор для обмена файлами и для печати
📌 Это также может помочь: Размытые советы по QR-коду
Пикселизированные QR-коды из-за избытка данных
Статические QR-коды хранят все данные в узоре. Когда информации слишком много, точки или код становятся перегруженными и сложнее сканировать.
Как это исправить:
Используйте динамический QR-код, когда вам нужно поделиться большим объемом контента или встроить больше информации. Он хранит короткую ссылку вместо полных данных, что делает узор более чистым и легкочитаемым.
QR-код слишком маленький
Размер имеет значение, особенно когда люди сканируют с расстояния. Слишком маленький код может быть трудно захватить.
Размер QR-кодов будет зависеть от того, где вы их разместите. Он будет различаться в зависимости от вашей рекламной среды и носителя.
Рекомендуется отображать или печатать небольшие коды на строительном оборудовании, визитных карточках, аппаратных чипах и упаковке мелких товаров, с минимальным размером 0,8×0,8 дюйма (2×2 см).
Конечно, если вы напечатаете их на щитах, скажем, в 20 метрах от места, где прохожий будет сканировать, они, вероятно, должны быть примерно 2 метра в диаметре.
Как это исправить:
Соответствие Размер QR-кода Куда он будет размещен. Для визиток или упаковки безопасный размер составляет как минимум 2 x 2 см. Для плакатов или рекламных щитов код должен быть намного крупнее. В случае сомнений лучше распечатать более крупную версию и протестировать в реальной среде.
Плохое размещение QR-кода
Даже идеальный QR-код потерпит неудачу, если люди его не увидят. И они не смогут выполнять свою функцию, если останутся незамеченными.
Как это исправить:
Разместите его там, где его легко заметить. На уровне глаз работает хорошо. Добавьте четкий призыв к действию, чтобы люди знали, что получат, когда отсканируют ваш код.
📌 Вот ваш гид: Лучшие места для размещения QR-кодов для увеличения сканирования и вовлеченности
Неверная или сломанная ссылка
А сломанная ссылка Даже небольшая опечатка или удаленная страница могут привести к неработающему коду. Это может направить сканеры на неправильную или несуществующую страницу.
Как это исправить:
Проверьте ссылку перед размещением или передачей своего QR-кода. Отсканируйте код несколько раз с использованием разных устройств, чтобы убедиться, что он открывает правильную страницу.
Истекшие или неактивные коды
Некоторые платформы ограничивают сканирование или отключают коды после определенного времени. Динамические коды также могут перестать работать, если заканчивается подписка.
Как это исправить:
Сохраните свой план активным, поскольку код все еще используется. Выберите надежный генератор QR-кодов, поддерживающий долгосрочные кампании.
📌 Это может помочь: QR-коды истекают? Ответ — да и нет
Страница, на которую ссылается код, больше не существует.
Если страница, на которую ведет QR-код, больше не существует, она перенаправляет вас на страницу ошибки 404, делая QR-код недействительным и его необходимо удалить пользователем.
Как это исправить:
Используйте динамические QR-коды, чтобы вы могли обновлять ссылку за кодом без необходимости печатать новый код.
Слишком много настроек дизайна
Брендинг помогает, но излишне сложный дизайн может повредить узор. Если структура слишком сильно изменяется или выглядит подавляющей, сканеры могут не сразу распознать ее.
Настройте достаточно, чтобы дать им идентичность. Перебор приведет к недействительному QR-коду, который невозможно обнаружить с помощью считывателей QR-кодов.
Как это исправить:
Меньше - значит больше с QR-кодами. стиль QR-кода или создайте простой дизайн. Добавьте цвет, логотип или рамку, но не меняйте основной узор. Убедитесь, что добавленные элементы не перекрывают друг друга, чтобы сохранить код или узор четким для любого сканера.
Слишком близкое или слишком далекое сканирование
Расстояние влияет на сканирование. Слишком близкое или слишком далекое расположение может помешать камере фокусироваться или обнаруживать код.
Как это исправить:
Отрегулируйте расстояние до тех пор, пока код четко помещается в камеру. Обеспечьте стабильное фокусирование, чтобы устройство легко могло обнаружить узор.
Кампания была отключена или отключена
Некоторые QR-коды настроены на прекращение работы после установленной даты или события. QR-код может быть доступен только в течение определенного периода времени.
Это возможно с динамическими QR-кодами. Функция истечения срока действия может быть включена, поэтому сканеры не могут получить к нему доступ.
Например, если вы используете принцип дефицита в своей сезонной маркетинговой кампании с использованием QR-кода, скажем, к Рождеству, создатель может установить автоматическое отключение в определенное время или дату.
Конечно, если вы отсканируете его в феврале, когда кампания уже закончилась, вас перенаправят на альтернативную целевую страницу с сообщением о деактивации.
Как это исправить:
Если вы запустили кампанию и имеете доступ к QR-коду, проверьте настройки вашей кампании. Включите его снова или перенаправьте пользователей на новую страницу.
Если вы используете динамические QR-коды, и ваша предыдущая кампания закончилась, вы можете использовать тот же QR-код снова для другой кампании. Просто отредактируйте контент и дизайн.
Достигнуты пределы сканирования
Некоторые динамические QR-коды перестают работать после определенного количества сканирований.
Некоторые планы могут иметь ограничение на количество сканирований. Таким образом, даже если ваша подписка на динамический QR-код все еще активна, код может перестать работать, как только достигнет разрешенного количества сканирований.
Как это исправить:
Используйте а Генератор QR-кодов с неограниченным количеством сканирований или обновите свой текущий план, чтобы поддерживать неограниченное количество сканирований, если код является частью текущей кампании.
Телефон не может сканировать QR-коды.
Другие устройства могут не иметь встроенной поддержки сканирования.
Когда QR-коды работают нормально, когда другие их сканируют, а вы не можете, это может быть из-за устройства, которое вы используете для сканирования.
Как это исправить:
Используйте надежное приложение для сканирования QR-кодов, если камера не поддерживает эту функцию или не распознает код. Вы всегда можете скачать высоко оцененное и надежное стороннее приложение. Сканер QR-кодов приложение бесплатно в любом магазине приложений.
Грязный объектив камеры
Отпечатки пальцев или пыль могут затуманить видение объектива вашей камеры. Размытое изображение может помешать камере правильно считать код.
Как это исправить:
Всегда аккуратно очищайте линзу мягкой тканью или микрофиброй перед сканированием любого QR-кода.
Плохие условия освещения
Иногда проблема заключается в простом освещении. Если QR-код находится в темном месте, камера может испытывать трудности с распознаванием узора.
Как это исправить:
Переместите код на более яркое место или добавьте больше света при его сканировании. Хорошо освещенное пространство значительно облегчает быстрое сканирование телефонами.
Блики или отражения
Блестящие поверхности, стекло или прямые солнечные лучи могут создавать блики, которые перекрывают части кода. Когда это происходит, камера не может четко его прочитать.
Как это исправить:
Избегайте печати на глянцевых материалах, если это возможно. Разместите код так, чтобы свет не падал прямо на него. Матовая отделка обычно работает лучше.
Физически поврежденный QR-код
Напечатанные коды могут стираться со временем. Царапины, складки, выцветание или повреждение водой могут удалить части узора и повлиять на сканирование.
Как это исправить:
Если код уже выглядит изношенным, замена его чистой копией - самый безопасный шаг. При создании нового убедитесь выбрать более высокий Коррекция ошибок QR-кода Это добавляет слой защиты, позволяя коду оставаться читаемым даже если небольшая часть повреждена, закрыта или загрязнена. Это помогает QR-коду продолжать работать в реальных условиях, где печать не всегда остается идеальной.
Загроможденный фон или близлежащие элементы
Когда QR-код находится на оживленном фоне или слишком близко к тексту, графике или иконкам, камера может испытывать трудности с поиском его краев.
Как это исправить:
Предоставьте коду немного места. Оставьте вокруг него чистую белую область и избегайте размещения его поверх детальных дизайнов.
Веб-сайт недоступен
Бывают моменты, когда код работает нормально, но сайт, на который он ссылается, недоступен. В этом случае страница просто не загрузится.
Как это исправить:
Проверьте, что веб-сайт работает. Если он недоступен, восстановите его работу или обновите ссылку на рабочую страницу.
Страница не оптимизирована для мобильных устройств
Большинство людей сканируют QR-коды с помощью своего телефона. Поэтому, если страница плохо загружается на вашем мобильном устройстве, опыт может показаться нарушенным.
Как это исправить:
Убедитесь, что страница открывается плавно на телефоне. Она должна быстро загружаться, легко читаться и правильно отображаться на экране.
Перенаправить ошибки
Некоторые QR-коды проходят через перенаправление перед достижением конечной страницы. Если эта страница перенаправления настроена неправильно, пользователи могут попасть на неправильную страницу или вообще никуда не попасть.
Как это исправить:
Проверьте полный путь к ссылке. Убедитесь, что каждый шаг ведет к правильной и активной странице.
Проблемы с генератором QR-кодов
Не все инструменты для создания QR-кодов одинаково хороши. Генератор низкого качества или с плохой производительностью может создавать коды, которые плохо сканируются.
Как это исправить:
Используйте а надежный инструмент для создания QR-кодов Создавайте свои коды. Ищите тот, который имеет реальные положительные отзывы от проверенных пользователей. Всегда тестируйте их на разных телефонах до и после печати или передачи.
Ошибка сканирования пользователя 24.
Иногда проблема не в коде. Люди могут слишком быстро двигать телефон, держать его под неправильным углом или не давать камере достаточно времени для фокусировки.
Как это исправить:
Добавьте краткое примечание или текст рядом с кодом, чтобы люди знали, что делать. Простое напоминание может напомнить им держать телефон неподвижно и центрировать код.
Проблемы с аппаратным обеспечением камеры или приложением
Некоторые телефоны могут испытывать проблемы со сканированием из-за устаревшего программного обеспечения, проблем с камерой или отсутствия определенных функций.
Как это исправить:
Попробуйте другое устройство или используйте надежное приложение для сканирования QR-кодов. Обновление программного обеспечения телефона также может помочь.
Советы по QR-кодам для плавного сканирования QR-кодов
QR-код должен работать в тот момент, когда кто-то направляет на него камеру. Когда это не происходит, люди быстро теряют интерес. Несколько простых привычек (или практик) могут предотвратить большинство проблем со сканированием и помочь вам получить ожидаемые результаты от ваших кампаний.
Сохраните эти практические советы, чтобы ваши QR-коды работали без сбоев каждый раз:
Примените лучшие практики дизайна QR-кода
Дизайн играет большую роль в производительности сканирования. Код может выглядеть хорошо, но все равно не сработать, если игнорируются основы.
- Используйте сильный контраст. Темный код на светлом фоне всегда является безопасным выбором.
- Избегайте оживленного фона и слишком многих элементов, перекрывающих узор.
- Сохраните пробелы вокруг кода. Этот пробел помогает сканерам быстро его обнаружить.
Чистые, простые дизайны всегда сканируются лучше.
💡 Вот ваш подробный гид: 15 лучших практик использования QR-кодов: основные советы для получения большего количества сканирований
Обновляйте дизайн вашего QR-кода при необходимости
Иногда проблема не в содержании, а в том, как выглядит код. Если цвета, логотип или макет затрудняют сканирование, быстрая корректировка дизайна может исправить это.
С возможностью редактировать дизайн вашего QR-кода даже после создания вы можете изменить внешний вид существующего QR-кода, не меняя ссылку, на которую он ведет. Это помогает, когда:
- Контраст слишком низкий после печати
- Логотип слишком большой и закрывает кодовые узоры
- Цвета не отображаются четко на используемых вами материалах.
- Небольшое изменение может сразу улучшить успешность сканирования.
Всегда тестируйте перед тем, как делиться или печатать
Тестирование - это один из этапов, который многие команды торопятся пройти, хотя это самый простой способ выявить проблемы на ранней стадии. Поэтому перед запуском этого кода:
- Сканируйте код с помощью устройств на Android и iOS
- Попробуйте разные приложения для камеры и сканера QR-кодов.
- Тест в ярком свете и в темноте
- Убедитесь, что ссылка открывается быстро и ведет на правильную страницу.
Если это хорошо работает на разных устройствах, вы можете двигаться вперед с большей уверенностью.
Убедитесь, что размер и расположение правильные
Даже хорошо спроектированный код может потерпеть неудачу, если он слишком мал или находится в плохом месте. Так что, когда вы создаете следующий:
- Используйте размер, который легко сканировать с обычного расстояния
- Избегайте размещения кодов на изогнутых или неровных поверхностях
- Держите их подальше от краев, где могут быть отрезаны части.
Четкое размещение имеет большое значение для того, как часто люди сканируют.
Используйте изображение высокого качества для печати
Низкокачественные изображения часто размываются при печати, что делает узор сложнее для сканирования. Перед печатью убедитесь, что:
- Экспортируйте код в высоком разрешении
- Не растягивайте и не искажайте изображение
- Распечатайте пробный образец перед массовым производством
Этот шаг один может предотвратить многие распространенные проблемы со сканированием.
Помните о общих причинах неудач
Большинство проблем с QR-кодами происходят из-за нескольких повторяющихся проблем. Низкий контраст, маленький размер, сломанные ссылки и частые изменения дизайна - это одни из самых распространенных. Если вы будете внимательны к этим моментам, вы сможете избежать их заранее и сэкономить время впоследствии.
Быстрый тест, чистый дизайн и тщательное размещение идут на пользу. Когда эти основы на месте, ваши QR-коды гораздо более вероятно будут работать с первой попытки сканирования.
Часто задаваемые вопросы
Почему мой QR-код вообще не сканируется?
Большинство ошибок при сканировании происходят из-за плохого качества изображения, низкого контраста или размера, который слишком мал для считывания камерой. Размытые изображения, плохое освещение или сложные узоры также могут затруднить обнаружение узора. Вы можете протестировать код на разных устройствах, чтобы подтвердить, что проблема заключается именно в изображении.
Почему мой телефон не может сканировать QR-код, хотя другие могут?
Это часто проблема устройства, а не кода. Старый телефон, устаревшее программное обеспечение или отключенные настройки камеры могут помешать правильному сканированию. Проверьте, включена ли функция сканирования QR-кода на вашей камере. Если другие могут легко его отсканировать, то код, вероятно, в порядке, и проблема заключается в телефоне.
Можно ли сканировать QR-коды, если они повреждены?
Да, QR-коды могут по-прежнему работать, даже если часть из них поцарапана или выцветшая, потому что в них встроена коррекция ошибок. Небольшие повреждения обычно безопасны, но сильные повреждения могут нарушить узор и прекратить его работу. Как только потеряется слишком много данных, сканеры могут испытывать трудности с чтением кода.
Можно ли исправить сломанный QR-код после его печати?
Если отпечатанное изображение сильно повреждено или плохо выполнено, его нельзя восстановить и придется повторно напечатать. Если проблема в ссылке, а ваш QR-код динамический, просто обновите целевую ссылку, не меняя отпечатанный код. Статические QR-коды нельзя редактировать после создания.
Почему QR-код сканируется, но ничего не происходит?
Это обычно означает, что QR-код работает, но ссылка за ним не работает. Страница может быть недоступна, удалена или URL был введен неправильно во время настройки. Проверьте URL непосредственно в браузере, чтобы убедиться, что он все еще загружается.
Почему мой динамический QR-код внезапно перестал работать?
Динамические коды зависят от активного аккаунта или подписки для продолжения работы. Они могут прекратить свою работу, если заканчивается пробный период, истекает срок действия плана или код отключается в панели управления. В некоторых случаях связанное содержимое может быть удалено или изменено.
Почему мой QR-код не работает после печати?
Печать может повлиять на то, как выглядит и работает код. Низкое разрешение, выцветшая печать, слабый контраст, изменение размера, растяжение или размещение на неровных поверхностях могут затруднить сканирование. Всегда сначала напечатайте образец, а затем отсканируйте его перед печатью большого количества копий.
Влияет ли подключение к интернету на сканирование QR-кода?
Телефон может сканировать код без интернета, но ему нужно подключение для открытия ссылки. Без данных или сигнала сканирование может сработать, но страница не загрузится. Это часто делает код кажущимся сломанным, когда это не так. Попробуйте подключиться к стабильной сети и попробовать отсканировать его снова.
Могу ли я исправить QR-код, который перестал работать?
Если ваш QR-код динамический, вы можете обновить ссылку или содержимое и восстановить доступ без изменения печатного материала. Но если вы используете статические QR-коды, и ссылка неверна или больше не активна, единственное решение - создать и напечатать новый код.
