Perguntas frequentes (FAQ)

Tem dúvidas? Obtenha suas respostas aqui.

O que é um código QR e o que ele significa?

“QR” significa “Resposta Rápida”. Um código de resposta rápida é um código de barras de matriz bidimensional capaz de armazenar dados. Foi inventado pela empresa japonesa Denso Wave originalmente para uso em logística em 1994.

Posso gerar códigos QR em massa?

Você pode usar nossoGerador de código QR em massa com logotipo ferramenta para criarCódigos QR em massa facilmente. Basta fazer upload de um arquivo CSV contendo todos os links e inserir quantos códigos você deseja gerar.

Isso permite que você baixe QRs exclusivos com recursos de rastreamento. Um QR em massa é útil se você precisar de QRs exclusivos ou criar códigos vinculados a URLs diferentes.

Por que preciso de um código QR?

Os códigos QR dão uma dimensão digital a qualquer produto, material visual ou experiência. Eles conectam os mundos online e offline, oferecendo às empresas e aos indivíduos uma solução rápida, segura e de baixo custo. RecenteEstatísticas do código QR também revelam que mais usuários optarão por esta tecnologia nos próximos anos.

Meu código QR não está funcionando. O que posso fazer?

Pode haver vários motivos pelos quais umO código QR não está funcionando corretamente. Primeiro, verifique seu link de destino. Pequenos erros de digitação no URL podem quebrar seu QR. Além disso, certifique-se de que o código seja grande o suficiente e esteja localizado em um ambiente bem iluminado.

Qual é a diferença entre um código QR estático e dinâmico?

Códigos QR estáticos são criados usando um gerador de código QR gratuito. Eles parecem simples e são mais densos. Eles não podem ser modificados depois de baixados e/ou impressos e não vêm com recursos como rastreamento e proteção.

Códigos QR dinâmicos, por outro lado, são mais versáteis. Eles são totalmente personalizáveis e seu link de destino pode ser alterado a qualquer momento após a impressão.

QRs dinâmicos são mais aplicáveis em mais casos de uso – especialmente em marketing – pois vêm com recursos de rastreamento. Com eles, você pode rastrear o número de verificações, a hora e o local das verificações e os tipos de dispositivos usados para verificação.

Posso criar um código QR dinâmico gratuitamente?

Os usuários podem criar facilmente um código QR dinâmico gratuito com um logotipo no QR TIGER. Você pode se inscrever em nossoLivre versão a qualquer momento, onde você pode gerar três QRs dinâmicos gratuitos com um limite de 500 varreduras cada.

Existe um limite de leitura para códigos QR dinâmicos criados em planos pagos?

Não, não há limite de digitalização para códigos QR dinâmicos gerados em quaisquer planos pagos do QR TIGER. QRs dinâmicos têm varreduras ilimitadas com uma assinatura válida. Se o seu plano expirar, ele deixará de funcionar.

Posso mudar de um código QR estático para um dinâmico?

Não. Infelizmente, depois de criar um QR estático com umgerador de código QR gratuito, não será possível convertê-lo em um QR dinâmico. Códigos QR estáticos e dinâmicos sãodois tipos diferentes de código QR.

Quantas vezes meu QR dinâmico pode ser escaneado?

Os usuários podem escanear seus QRs dinâmicos sem limite até que sua assinatura paga expire.

Quantos códigos QR estáticos gratuitos posso criar?

Não há limite para o número decódigos QR estáticos gratuitos você pode criar. A melhor parte é que essesOs códigos QR nunca expiram. Sinta-se à vontade para gerar quantos códigos QR estáticos você precisar, sabendo que eles permanecerão funcionais.

Um único código QR pode levar a vários destinos?

Sim, você pode armazenar vários links em um único código QR. ACódigo QR multi-URL permite incorporar e redirecionar para vários links que podem mudar dependendo do horário da digitalização, do idioma sincronizado no dispositivo usado na digitalização, da localização do scanner e do número total de digitalizações.

Como edito um código QR?

Paraeditar um código QR certifique-se de ter criado um código QR dinâmico. Para modificar seu QR dinâmico, acesse seu Painel, selecione a Categoria e a Campanha, clique em Editar, insira o novo link de destino e clique em salvar.

Como atualizar um código QR dinâmico?

Veja como você pode atualizar ou editar seu código QR dinâmico:

1. Vá paraMinha contae cliquePainel.

2. Selecione o código QR dinâmico que deseja atualizar.

3. CliqueEditar e simplesmente edite ou substitua as informações existentes por uma nova. Uma vez feito isso, cliqueSalvar.

Posso alterar o design do código QR dinâmico após gerá-lo e baixá-lo?

Não, você não pode alterar o design do QR dinâmico após gerá-lo e baixá-lo. Você só pode editar seu conteúdo.

Posso excluir um código QR dinâmico?

Sim, você pode ir para o seupainel e exclua códigos QR dinâmicos que foram lidos menos de oito vezes. Você não pode mais excluir códigos dinâmicos que foram lidos oito vezes ou mais.

Posso redimensionar meu código QR?

Você pode redimensionar o tamanho dos arquivos do código QR usando aplicativos de edição de fotos como o Photoshop. Você pode baixar seu código QR personalizado com logotipo em formato de imagem PNG ou SVG.

Ambos os formatos de imagem permitem salvar seu código QR personalizado em alta resolução. Mas a questão é que é ideal para salvar seuCódigo QR em formato SVG ao imprimir seu código QR.

O formato SVG garante que seus códigos QR personalizados não serão pixelizados quando reduzidos ou redimensionados.

Como posso escanear um código QR se ele estiver no meu telefone?

Para escanear um código QR do seu telefone ou galeria de fotos, basta usar um leitor de código QR. Você não precisa de outro telefone para escanear o código QR no seu telefone.

O que é um bom leitor de código QR?

Todos os iPhones com iOS 11 e superior podem reconhecer QRs usando o recurso de câmera integrado no modo foto. Isto é o mesmo para todos os novos dispositivos Android.

Caso contrário, você pode baixar oAplicativo de scanner QR gratuito QR TIGER na App Store ou Play Store.

Como leio um código QR protegido por senha?

Você pode digitalizar umcódigo QR protegido por senha usando o aplicativo de scanner QR TIGER, o scanner integrado do seu telefone ou outro software.

Mas lembre-se de que você só poderá acessar as informações incorporadas se souber a senha criptografada.

Como faço para criar um código QR para meu Facebook?

Você pode usar nossoCódigo QR do Facebook solução para gerar um código de resposta rápida que leva à sua página do Facebook, postagens ou botão “Curtir página”.

Ele é otimizado para redirecionar facilmente seu público para vários links do Facebook. A solução QR do Facebook permite que você impulsione suas páginas de negócios, eventos e postagens ou promova sua conta pessoal.

Posso criar um código QR de arquivo para um documento PDF, JPEG, PNG, Word ou Excel?

Sim, você pode fazer upload de arquivos para fazer umCódigo QR PDF,Código QR da palavra,Código QR do Excel, ouCódigo QR de vídeo. Você também pode fazer umCódigo QR JPEG ou umCódigo QR PNGou qualquer outro arquivo de imagem.

Qual é a diferença entre um arquivo PNG e SVG?

Um arquivo SVG é um arquivo do tipo vetorial que pode ser usado em programas como Adobe Illustrator ou In Design.

Para Photoshop, você precisa importar seu arquivo SVG. Um arquivo SVG é ótimo para imprimir com a mais alta qualidade.

PNG é um formato ideal para uso online. Também pode ser usado para impressão, mas observe que os arquivos PNG têm menos qualidade que SVG.

Posso criar um código QR para um Formulário Google?

Sim, você pode criar umCódigo QR do Formulário Google selecionando “Formulário Google” no painel superior de nossa página inicial. Basta colocar a URL do seu formulário no campo e gerar o código.

Posso criar um código QR de cartão de visita digital?

Sim, você pode criar um código QR de cartão de visita digital personalizado no QR TIGER. E é muito fácil fazer isso usando a solução de código QR vCard.

O que torna a solução vCard ideal são os modelos de cartão de visita digital pré-projetados que parecem muito profissionais e elegantes.

Com seu vCard QR avançado, você pode armazenar informações como:

• Nome do titular do cartão de visita
• Detalhes da Companhia
• Detalhes do contato
• Endereço
• Descrição pessoal
• foto
• Links de mídia social

O que é um código QR vCard?

ACódigo QR vCard é um tipo de QR dinâmico que armazena suas informações de contato digitalmente. Muitas vezes é chamado de cartão de visita digital.

Os QRs vCard podem ser usados em um cartão de visita físico, em uma assinatura de e-mail ou como um adesivo na parte de trás do telefone.

Você pode compartilhar um vCard em seu e-mail e editar seus dados usando um QR dinâmico. Todos os nossos vCards são QRs dinâmicos que oferecem mais benefícios.

Posso adicionar meu código QR vCard à minha Apple Wallet/iPhone Wallet ou iOS?

Sim, você pode armazenar o código QR do vCard na Apple Wallet para facilitar o acesso. Ao gerar seu vCard QR no QR TIGER, você pode adicioná-lo diretamente à sua carteira iOS como um passe digital.

Dessa forma, você pode compartilhar o código QR do seu cartão de visita quando e onde estiver. Com o mais novo recurso vCard do QR TIGER, agora você pode ficar completamente sem papel.

Posso adicionar meu código QR vCard à minha Google Wallet?

Absolutamente! Você pode adicionar diretamente seu código QR vCard ou cartão de visita digital à sua Google Wallet como um passe digital para compartilhamento rápido e conveniente.

Como rastrear os dados do meu código QR?

Veja como você pode acessar os dados dos seus códigos QR dinâmicos:

1. Faça login em sua conta QR TIGER e clique emMinha conta no canto superior direito da tela.

2. CliquePainelno menu suspenso.

3. Escolha um código QR dinâmico que deseja rastrear e cliqueEstatísticaspara ver as análises.

Nas suasEstatísticasplaca, você pode ver o desempenho do seu código QR com base em:total e varreduras exclusivas (ao longo do tempo), a hora e a localização de cada varredura, o sistema operacional do dispositivo dos scanners, mapa de calor GPS e um mapa gráfico.

Posso criar um código QR para um MP3?

Sim, você pode fazer umCódigo QR MP3. Você pode enviar seu arquivo MP3 no SoundCloud e usar o URL para criar seu QR.

O que significa etiqueta branca?

Usando nossoetiqueta branca permite que você defina seu próprio domínio curto e vincule-o ao nosso sistema para criar códigos QR dinâmicos e rastrear seus dados.

Quando um usuário fizer a varredura, ele verá o URL curto padrão:qr1.be/GJFL.

Se você usar seu próprio domínio, eles verão:qr.seudominio.com/GJFL.

O que você precisa fazer é vincular seu subdomínio aos nossos servidores, para que ainda possa rastrear dados com nosso sistema.

Como funcionam seus planos de assinatura?

Nossos planos vêm com um determinado número de códigos QR válidos por um ano. Depois de renovar seu plano, sua alocação de QR será atualizada e será válida por esse período.

Observe que você não recebe um número adicional de códigos QR a cada ano de renovação.

Posso pagar uma assinatura mensal para qualquer plano?

Nossos planos são fixos. O plano regular pode ser aproveitado mensalmente, enquanto os planos avançados e premium são pagos anualmente.

É possível ter mais de um usuário em uma única assinatura?

Não recomendamos ter mais de um usuário em uma única assinatura por motivos de segurança. No entanto, isso é possível.

Você só precisará compartilhar as credenciais de login da sua conta, seja você um usuário regular, avançado ou premium.

Mas com nosso plano Enterprise, você pode criar subusuários.

Os subusuários podem ver seu próprio painel e gerenciar seus próprios códigos QR dinâmicos. Você pode optar por dar a todos acesso aos painéis uns dos outros.

Isso significa que eles podem ver os códigos QR dinâmicos uns dos outros e você também pode conceder-lhes privilégios de administrador. Isso permite que eles editem ou excluam códigos QR uns dos outros.

Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail para obter mais informações.

Como obtenho uma fatura?

Clique no canto superior direito desta página. Em “Minha Conta”, acesse faturamento e insira as informações necessárias, como nome, endereço, número de IVA e outros dados relevantes.

Como renovo meu plano com QR TIGER?

Você pode renovar seu plano dentro de dois dias após seu vencimento. Basta fazer login, ir paraPreços na barra superior ou ative a renovação automática noCobrança seção das configurações da sua conta.

Você oferece descontos?

Damos descontos paraONGs e instituições de caridade para qualquer um dos nossos planos anuais.

Você cobrará automaticamente quando meu plano expirar?

Agora temos a opção de renovação automática; você só precisa adicionar uma forma de pagamento noCobrançaseção nas configurações da sua conta.

Você tem suporte por telefone?

Para oferecer aos nossos clientes o melhor e mais rápido suporte, nos concentramos no suporte por e-mail. Respondemos principalmente em algumas horas, principalmente em menos de uma hora.

Sinta-se à vontade para nos fazer todas as suas perguntas pore-mail.

Posso salvar o design do meu código QR como modelo? E posso excluir esses modelos mais tarde?

Sim, você pode salvar seu design comoModelos de código QR. Você pode usá-lo na próxima vez que gerar um QR. Você também pode excluir facilmente os modelos. Basta passar o mouse sobre o modelo e clicar no ícone “x”.

Posso editar o design do código QR?

Usuários avançados e Premium podem aproveitar nosso recurso de código QR recém-adicionado:Editar design do código QR.

Você pode modificar ou ajustar os designs dos seus códigos QR mesmo depois de gerá-los. Recomendamos fortemente a realização de verificações de teste após a edição para garantir a digitalização bem-sucedida do seu código QR.

Quais cores devo evitar usar no meu código QR?

Ao fazer umcódigo QR colorido usando nosso gerador de código QR com personalização de logotipo, é melhor evitar cores claras.

A maioria dos dispositivos de digitalização tem dificuldade em digitalizar tons mais claros. Para melhor legibilidade e digitalização bem-sucedida, opte por cores mais escuras para o QR e opte por um fundo branco.

Esse contraste entre o QR em tom mais escuro e o fundo branco pode melhorar o desempenho do seu código.

Qual é o melhor formato para o logotipo dentro de um código QR?

Ao fazer um código QR com logotipo, é crucial considerar otamanho certo do código QR de acordo com a distância em que será digitalizado.

Para manter a capacidade de leitura ideal, certifique-se de que seu logotipo esteja em formato quadrado, pois logotipos não quadrados podem parecer esticados ou distorcidos.

Além disso, ao enviar seu logotipo, você pode escolher entre os formatos JPEG ou PNG. Geralmente é recomendado ter um tamanho de arquivo de logotipo variando de 500 KB a 1 MB, equilibrando qualidade e tempo de carregamento.

Posso replicar meu código QR ou criar um código QR clone?

Sim, você pode replicar seus códigos QR. Com o mais novo recurso de código QR dinâmico do QR TIGER, você pode criar facilmente um código QR duplicado usando oclonar código QR recurso.

No seu painel, selecione um código QR dinâmico e clique emConfigurações. Depois, basta clicar noClonar código QR para replicar seu código QR em apenas alguns segundos.

Como faço para gerar um código UTM para meu código QR?

QR TIGER adicionou recentemente um construtor UTM ou gerador UTM integrado em seu código QR de URL dinâmico.

No painel da sua conta, clique no ícone UTM, insira os parâmetros UTM e salve para criar um código UTM. Em seguida, ele será anexado ao seu URL ou link instantaneamente.

O que torna o gerador de código UTM do QR TIGER é que você pode atualizar ou editar os parâmetros. Portanto, você pode adicionar ou remover um parâmetro específico a qualquer momento.

Os códigos UTM ajudam você a rastrear sua campanha de URL com precisão no Google Analytics (GA4) ou outras ferramentas analíticas.

Vocês mantêm meus códigos QR se minha assinatura expirar?

Sim, caso o seu plano expire, conservaremos os seus dados pelo período máximo de 1 ano.

Caso não renove a sua assinatura dentro deste período, é possível que removamos todos os dados da sua conta.

Posso cancelar ou excluir minha conta após a assinatura?

Não, não há cancelamento do plano. Ele irá parar na data de expiração após a sua assinatura. 

Posso fazer upgrade ou downgrade da minha conta a qualquer momento e solicitar um reembolso?

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do nível de nossos serviços a qualquer momento de sua utilização.

Em ambos os casos, o adiantamento remanescente anterior (se houver e calculado proporcionalmente) será ajustado aumentando o período da nova assinatura em conformidade.

Se você desejar um reembolso, a decisão será tomada caso a caso.

Posso usar códigos QR na minha barra de menu?

Sim, enviando seu menu PDF ou JPG noCARDÁPIO categoria.

O que é um aplicativo de cardápio digital para restaurantes?

Usando umaplicativo de menu digital para restaurantes permite que os restaurantes gerenciem seu cardápio com eficiência e o atualizem a qualquer momento.

Além disso, os clientes podem visualizar o cardápio em seus smartphones, selecionar os alimentos e fazer o pedido por meio do aplicativo de cardápio digital.

Ele também possui um canal de pagamento móvel integrado como PayPal, Stripe, Google Pay e Apple Pay para um método rápido e fácil de liquidar os pagamentos dos clientes.

Como faço um código QR para o menu do meu restaurante?

Para fazer um somente visualizaçãoMenu de código QR, carregue um arquivo PDF, JPEG ou PNG do seu menu e use um gerador de código QR como o QR TIGER.

Enquanto isso, com MENU TIGER, você pode criar um ambiente interativocódigo QR do menu que possui pedidos móveis e integração de pagamento móvel.

Já vi códigos QR em tendas de mesa. Como eles funcionam?

Exibindo umCódigo QR na tenda de mesa é uma forma de permitir que seus clientes acessem o cardápio do seu restaurante através do celular.

Depois de digitalizado, o QR redirecionará seus clientes para um menu interativo on-line onde eles poderão fazer pedidos e pagar sem complicações.

Um código QR Wi-Fi pode ser dinâmico?

Não,Códigos QR Wi-Fi são estáticos com tanta frequência que o usuário os verifica enquanto está offline. Observe que os códigos QR dinâmicos requerem conexão com a Internet para funcionarem.

Como se livrar do anúncio quando o código QR é lido antes de redirecionar para o URL de destino?

Os anúncios QR TIGER são exibidos quando os usuários escaneiam os códigos QR gerados na versão de avaliação gratuita, mas o anúncio desaparecerá se você comprar algum de nossosplanos de assinatura.

Uma conta com nosso plano regular ou avançado mencionará nossa marca em algumas páginas de nosso site.

Ele será exibido como rodapé neste formato: “Powered by QR TIGER”.

Isso aparece em certos tipos de códigos QR, como vCard e Link in Bio QR code para mídias sociais.

Para remover o pop-up do logotipo, você precisará usar nosso plano premium, que lhe dará acesso ao nosso recurso de etiqueta em branco, conforme explicado em nossa página de preços.

Nosso recurso de etiqueta em branco removerá nossa marca, portanto o rodapé mencionado acima desaparecerá.

Existe um limite de tamanho de arquivo ao criar um código QR de vídeo?

Plano Freemium e regular máximo de 5 MB/upload, plano avançado 10 MB/upload, plano Premium 20 MB/upload.

Posso criar mais de 600 códigos QR dinâmicos?

Você pode atualizar para o nossoEmpreendimento planeje se precisar de mais de 600 códigos QR dinâmicos.

Como posso obter minha chave API?

Primeiro, faça login na sua conta. Vá paraMinha conta>Configurações>Plano>Copie sua chave de API.

Onde posso encontrar minha chave API?

Faça login em sua conta QR TIGER e clique em “Minha conta” no canto superior direito da tela. Selecione “Configurações” no menu suspenso.

Você será direcionado para a página Configurações da conta e encontrará sua chave API.

Você tem um programa de afiliados?

Não temos um programa de afiliados, mas oferecemos umbônusse você puder indicar um amigo, você ganha um mês extra grátis para cada amigo que se inscrever em um plano anual. Seu amigo ganha umDesconto de $ 10, e você obtém um mês grátis adicionado ao seu plano.