25 motivi per cui il tuo codice QR non funziona e come risolverli
Perché il tuo codice QR non funziona:
I colori invertiti rendono la scansione difficile
Un contrasto debole rallenta o blocca la scansione
Codici QR pixelati a causa di troppi dati
Posizionamento povero del codice QR
La pagina dietro il codice non esiste più
Troppa personalizzazione del design
Scansione troppo vicina o troppo lontana
La campagna è stata disattivata o disabilitata
I limiti di scansione sono stati raggiunti
Il telefono non può scansionare i codici QR
Una lente della fotocamera sporca
Condizioni di illuminazione scadenti
QR code danneggiato fisicamente
Sfondo disordinato o elementi vicini
La pagina non è ottimizzata per i dispositivi mobili
Problemi con il generatore di codici QR
Errore di scansione dell'utente 24
Problemi hardware della fotocamera o dell'app
I codici QR sono facili da creare, ma piccoli errori possono impedire loro di funzionare come dovrebbero. Un codice potrebbe non essere scansionato correttamente, aprire il link sbagliato o non caricarsi affatto. E nella maggior parte dei casi, il problema deriva da semplici questioni che sono facili da trascurare.
Se vuoi che il tuo codice QR venga scansionato senza problemi e porti le persone nel posto giusto, aiuta sapere a cosa fare attenzione.
Ecco un elenco completo dei motivi più comuni per cui i codici QR non funzionano e come puoi risolvere ciascuno di essi.
Perché i codici QR non funzionano e come risolverli
I codici QR di solito falliscono per piccoli motivi, facilmente risolvibili. Una scelta di design, un link rotto, un posizionamento sbagliato o un file di bassa qualità possono impedire la scansione di un codice. La buona notizia è che la maggior parte di questi problemi sono facili da individuare e risolvere una volta che sai cosa cercare.
Ecco una guida chiara ai problemi di scansione più comuni e come risolverli:
I colori invertiti rendono la scansione difficile
La regola numero uno nella personalizzazione dei colori del tuo codice QR: EVITA i colori invertiti.
I lettori di codici QR sono progettati per leggere schemi scuri su uno sfondo chiaro. Quindi se i colori sono invertiti, la fotocamera fatica a rilevare il codice.
Come risolvere:
Usa un colore scuro per il codice o il motivo e usa un colore chiaro per lo sfondo. Se il design è già realizzato, aggiorna i colori utilizzando il Modifica design del QR Se il codice è statico, dovrai crearne uno nuovo utilizzando la combinazione di colori corretta.
Un contrasto debole rallenta o blocca la scansione
Tonalità chiare come il giallo, i colori pastello o il grigio chiaro possono facilmente fondersi con lo sfondo. Questo rende il motivo più difficile da leggere.
Puoi comunque essere creativo con il tuo codice QR utilizzando i colori del marchio e variazioni di design. Assicurati solo che il contrasto rimanga forte. Se il codice non risalta chiaramente rispetto allo sfondo, gli scanner avranno difficoltà a leggerlo rapidamente.
Come risolvere:
Scegli un forte contrasto. Un codice scuro su una superficie bianca o chiara funziona sempre meglio. Puoi aggiungere un logo o accenti di colore, ma la chiarezza dovrebbe sempre venire prima.
📌 Ecco la tua guida: QR Code colorati: come colorarli correttamente
Immagini di codici QR sfocate
Quando l'immagine non è nitida, il motivo perde i suoi dettagli. Gli scanner potrebbero fallire o impiegare più tempo per leggerlo.
I codici QR sfocati possono essere difficili da scannerizzare. Possono causare errori e problemi di scansione. Questo è uno dei principali motivi per cui il tuo codice QR non funziona.
Utilizzare le app di editing foto potrebbe non essere sufficiente se il codice QR è troppo sfocato. Per creare un'immagine di codice QR di alta qualità, consigliamo di utilizzare un generatore di codici QR dinamico che ti permetta di salvare i tuoi codici QR in alta risoluzione.
Come risolvere:
Scarica il tuo codice QR in alta qualità. Usa formati di file immagine Mantenere l'immagine chiara e nitida. Evitare screenshot o copie compresse, poiché spesso riducono la chiarezza dell'immagine.
- Il formato PNG funziona bene per l'uso digitale
- SVG è ideale per ridimensionare senza perdere qualità
- EPS è adatto per la stampa professionale e i formati grandi
- Il PDF è una scelta sicura per la condivisione e un layout pronto per la stampa
📌 Questo potrebbe aiutare: Suggerimenti professionali per codici QR sfocati
Codici QR pixelati a causa di troppi dati
I codici QR statici memorizzano tutti i dati nel modello. Quando c'è troppa informazione, i punti o il codice diventano affollati e più difficili da scannerizzare.
Come risolvere:
Utilizza un codice QR dinamico quando hai bisogno di condividere più contenuti o incorporare più informazioni. Memorizza un link breve invece dei dati completi, mantenendo il modello pulito e più facile da leggere.
Il codice QR è troppo piccolo
La dimensione conta, specialmente quando le persone scansionano da lontano. Un codice troppo piccolo può essere difficile da catturare.
Le dimensioni dei codici QR dipenderanno da dove li posizioni. Varia a seconda del tuo ambiente pubblicitario e del mezzo utilizzato.
È consigliabile visualizzare o stampare piccoli codici su attrezzature da costruzione, biglietti da visita, chip hardware e confezioni di piccoli prodotti, con una dimensione minima di 0,8×0,8 pollici (2×2 cm).
Naturalmente, quando li stampi sui cartelloni pubblicitari, diciamo, a 20 metri da dove un passante li sta osservando, probabilmente dovrebbero essere larghi circa 2 metri.
Come risolvere:
Abbinare Dimensione del codice QR Per biglietti da visita o packaging, almeno 2 x 2 cm (minimo) è una dimensione sicura. Per poster o cartelloni pubblicitari, il codice dovrebbe essere molto più grande. In caso di dubbio, stampare una versione più grande e testarla nell'ambiente reale.
Posizionamento povero del codice QR
Anche un codice QR perfetto fallirà se le persone non lo vedono. E non possono servire al loro scopo se passano inosservati.
Come risolvere:
Posizionalo dove è facile notarlo. Il livello degli occhi funziona bene. Aggiungi una chiara chiamata all'azione in modo che le persone sappiano cosa otterranno quando scansionano il tuo codice.
📌 Ecco la tua guida: Migliori posizioni dei codici QR per aumentare le scansioni e l'interazione
Link errato o rotto
Un link rotto anche da un piccolo errore di battitura o una pagina eliminata, il codice smette di funzionare. Questo potrebbe indirizzare gli scanner alla pagina sbagliata o inesistente.
Come risolvere:
Controlla il link prima di distribuire o condividere il tuo codice QR. Scansiona il codice più di una volta utilizzando dispositivi diversi per assicurarti che apra la pagina corretta.
Codici scaduti o inattivi
Alcune piattaforme limitano le scansioni o disattivano i codici dopo un certo periodo di tempo. I codici dinamici possono anche smettere di funzionare se scade l'abbonamento.
Come risolvere:
Mantieni attivo il tuo piano poiché il codice è ancora in uso. Scegli un generatore di codici QR affidabile che supporti campagne a lungo termine.
📌 Questo può aiutare: I codici QR scadono? La risposta è sì e no
La pagina dietro il codice non esiste più
Se la pagina a cui il codice QR collega non esiste più, ti reindirizza a una pagina di errore 404, rendendo il codice QR non valido e dovendo essere eliminato dall'utente.
Come risolvere:
Usa codici QR dinamici in modo da poter aggiornare il link dietro al codice senza stampare un nuovo codice.
Troppa personalizzazione del design
Il branding aiuta, ma un eccesso di design può danneggiare lo schema. Se la struttura cambia troppo o sembra opprimente, gli scanner potrebbero non riconoscerla facilmente.
Personalizza solo quanto basta per conferire loro un'identità. Eccessi portano a un codice QR non valido, non rilevabile dai lettori di codici QR.
Come risolvere:
Meno è meglio con i codici QR. Stile codice QR o design semplice. Aggiungi un colore, un logo o una cornice, ma non modificare il modello di base. Assicurati che gli elementi aggiunti non si sovrappongano tra loro per mantenere il codice o il modello chiaro per qualsiasi scanner.
Scansione troppo vicina o troppo lontana
La distanza influisce sulla scansione. Stare troppo vicino o troppo lontano può impedire alla fotocamera di mettere a fuoco o rilevare il codice.
Come risolvere:
Regola la distanza finché il codice non si adatta chiaramente all'interno della vista della fotocamera. Assicurati di mantenere una messa a fuoco stabile in modo che possa rilevare facilmente il modello.
La campagna è stata disattivata o disabilitata
Alcuni codici QR sono impostati per smettere di funzionare dopo una data o un evento prestabilito. Il codice QR potrebbe essere accessibile solo per un periodo di tempo specifico.
Questo è possibile con i codici QR dinamici. La funzione di scadenza potrebbe essere abilitata, ecco perché gli scanner non possono accedervi.
Ad esempio, se si utilizza il Principio della Scarsità nella campagna di marketing stagionale del codice QR, ad esempio per Natale, il creatore può impostarlo per disattivarsi automaticamente in un determinato momento o data.
Naturalmente, se scansioni uno a febbraio quando la campagna è già terminata, verrai reindirizzato a una pagina di destinazione alternativa con un messaggio che indica la disattivazione.
Come risolvere:
Se esegui la campagna e hai accesso al codice QR, controlla le impostazioni della tua campagna. Riaccendilo o reindirizza gli utenti verso una nuova pagina.
Se stai utilizzando codici QR dinamici e la tua campagna precedente è terminata, puoi riutilizzare lo stesso codice QR per un'altra campagna. Modifica semplicemente il contenuto e il design.
I limiti di scansione sono stati raggiunti
Alcuni codici QR dinamici smettono di funzionare dopo un certo numero di scansioni.
Alcuni piani possono prevedere un limite di scansioni impostato. Quindi, anche se la tua sottoscrizione al codice QR dinamico è ancora attiva, il codice potrebbe smettere di funzionare una volta raggiunto il numero consentito di scansioni.
Come risolvere:
Usa un Generatore di codici QR con scansioni illimitate o aggiorna il tuo piano attuale per supportare scansioni illimitate se il codice fa parte di una campagna in corso.
Il telefono non può scansionare i codici QR
Altri dispositivi potrebbero non avere il supporto per la scansione integrato.
Quando i codici QR funzionano bene quando altri li scansionano e tu no, potrebbe essere a causa del dispositivo che stai usando per scansionarli.
Come risolvere:
Usa un'app scanner QR affidabile se la fotocamera non supporta la funzione o non riconosce il codice. Puoi sempre scaricare un'app di terze parti altamente valutata e affidabile scanner di codici QR applicazione gratuita su qualsiasi store di applicazioni.
Una lente della fotocamera sporca
Le impronte digitali o la polvere possono offuscare la visione della lente della fotocamera. Un'immagine sfocata può impedire alla fotocamera di leggere correttamente il codice.
Come risolvere:
Pulire sempre la lente delicatamente con un panno morbido o un panno in microfibra prima di scansionare qualsiasi codice QR.
Condizioni di illuminazione scadenti
A volte il problema è semplicemente la luce. Se il codice QR si trova in un luogo buio, la fotocamera potrebbe avere difficoltà a rilevare il pattern.
Come risolvere:
Sposta il codice in un punto più luminoso o aggiungi più luce durante la scansione. Uno spazio ben illuminato rende molto più facile la scansione veloce dei telefoni.
Riflessi o riflessi
Superfici lucide, vetro o luce solare diretta possono creare riflessi che coprono parti del codice. Quando ciò accade, la fotocamera non riesce a leggerlo chiaramente.
Come risolvere:
Evita di stampare su materiali lucidi quando possibile. Posiziona il codice in modo che la luce non vi si rifletta direttamente. Le finiture opache di solito funzionano meglio.
QR code danneggiato fisicamente
I codici stampati possono consumarsi nel tempo. Graffi, pieghe, sbiadimento o danni causati dall'acqua possono rimuovere parti del motivo e influenzare la scansione.
Come risolvere:
Se il codice sembra già usurato, sostituirlo con una copia pulita è il passo più sicuro. Quando ne crei uno nuovo, assicurati di scegliere un livello più alto Errore di correzione del codice QR Questo aggiunge uno strato di protezione consentendo al codice di rimanere leggibile anche se una piccola parte viene danneggiata, coperta o sporca. Aiuta il codice QR a continuare a funzionare nelle condizioni del mondo reale in cui le stampe non rimangono sempre perfette.
Sfondo disordinato o elementi vicini
Quando un codice QR si trova su uno sfondo affollato o troppo vicino a testo, grafica o icone, la fotocamera potrebbe avere difficoltà a trovare i suoi bordi.
Come risolvere:
Dai al codice un po' di spazio. Mantieni un'area bianca intorno ad esso e evita di posizionarlo su disegni dettagliati.
Il sito web è giù
Ci sono momenti in cui il codice funziona correttamente, ma il sito web a cui si collega è offline. In tal caso, la pagina semplicemente non si caricherà.
Come risolvere:
Controlla che il sito web sia attivo. Se è giù, riportalo online o aggiorna il link a una pagina funzionante.
La pagina non è ottimizzata per i dispositivi mobili
La maggior parte delle persone scansiona i codici QR utilizzando il proprio telefono. Quindi, se la pagina non si carica correttamente sul tuo dispositivo mobile, l'esperienza può sembrare interrotta.
Come risolvere:
Assicurati che la pagina si apra senza intoppi su un telefono. Dovrebbe caricarsi velocemente, essere facile da leggere e adattarsi correttamente allo schermo.
Reindirizzare gli errori
Alcuni codici QR passano attraverso un reindirizzamento prima di raggiungere la pagina finale. Se quella pagina di reindirizzamento è impostata in modo errato, gli utenti potrebbero finire sulla pagina sbagliata o non arrivare da nessuna parte.
Come risolvere:
Testa il percorso completo del link. Assicurati che ogni passaggio porti alla pagina corretta e attiva.
problemi con il generatore di codici QR
Non tutti gli strumenti per i codici QR sono costruiti allo stesso modo. Un generatore di bassa qualità o prestazioni scadenti può creare codici che non vengono scannerizzati correttamente.
Come risolvere:
Usa un strumento QR code affidabile per creare i tuoi codici. Cerca quelli con recensioni reali e positive da utenti verificati. Testali sempre su telefoni diversi prima e dopo la stampa o la condivisione.
Errore di scansione dell'utente 24
A volte, il problema non è il codice. Le persone potrebbero muovere troppo velocemente il telefono, tenerlo in un cattivo angolo o non dare abbastanza tempo alla fotocamera per mettere a fuoco.
Come risolvere:
Aggiungi una breve nota o testo vicino al codice in modo che le persone sappiano cosa fare. Un semplice promemoria può ricordare loro di tenere il telefono fermo e centrare il codice.
Problemi hardware della fotocamera o dell'app
Alcuni telefoni hanno problemi di scansione a causa di software obsoleti, problemi alla fotocamera o funzionalità mancanti.
Come risolvere:
Prova un altro dispositivo o utilizza un'applicazione scanner QR affidabile. Aggiornare il software del telefono può fare la differenza.
Suggerimenti professionali per la scansione fluida dei codici QR
Un codice QR dovrebbe funzionare nel momento in cui qualcuno punta una fotocamera su di esso. Quando non lo fa, le persone perdono interesse rapidamente. Alcune semplici abitudini (o pratiche) possono prevenire la maggior parte dei problemi di scansione e aiutarti a ottenere i risultati che ti aspetti dalle tue campagne.
Salva questi consigli pratici in modo che i tuoi codici QR funzionino perfettamente ogni volta:
Applica le migliori pratiche di design per i codici QR
Il design gioca un ruolo importante nelle prestazioni della scansione. Un codice può sembrare buono, ma fallire comunque se vengono ignorati i concetti di base.
- Usa un forte contrasto. Il codice scuro su uno sfondo chiaro è sempre una scelta sicura.
- Evita uno sfondo troppo affollato e troppi elementi che si sovrappongono al motivo
- Mantieni lo spazio bianco intorno al codice. Questo spazio aiuta gli scanner a rilevarlo rapidamente.
I design puliti e semplici scansionano sempre meglio.
💡 Ecco la tua guida dettagliata: 15 migliori pratiche per i codici QR: consigli essenziali per ottenere più scansioni
Aggiorna il design del tuo codice QR quando necessario
A volte il problema non è il contenuto ma l'aspetto del codice. Se i colori, il logo o il layout rendono la scansione più difficile, un rapido aggiustamento del design può risolvere il problema.
Con l'opzione di modificare il design del tuo codice QR anche dopo la creazione, puoi cambiare l'aspetto di un codice QR esistente senza modificare il collegamento dietro di esso. Questo è utile quando:
- Il contrasto è troppo basso dopo la stampa
- Il logo è troppo grande e copre i pattern del codice
- I colori non appaiono chiaramente sui materiali che stai utilizzando
- Una piccola modifica può migliorare immediatamente il successo della scansione.
Testa sempre prima di condividere o stampare
Testare è un passo che molte squadre affrettano, eppure è il modo più semplice per individuare i problemi in anticipo. Quindi prima di lanciare quel codice:
- Scansiona il codice utilizzando dispositivi Android e iOS
- Prova diverse app fotocamera e app scanner QR
- Test in condizioni di luce intensa e in condizioni di scarsa illuminazione
- Assicurati che il link si apra rapidamente e porti alla pagina corretta
Se funziona bene su tutti i dispositivi, puoi procedere con maggiore fiducia.
Assicurati che le dimensioni e la posizione siano corrette
Anche un codice ben progettato può fallire se è troppo piccolo o posizionato in un punto sbagliato. Quindi la prossima volta che ne crei uno:
- Usa una dimensione che sia facile da leggere da una distanza normale
- Evitare di posizionare codici su superfici curve o irregolari
- Tienili lontani dai bordi dove le parti potrebbero essere tagliate via
La posizione chiara fa una grande differenza nella frequenza con cui le persone scansionano.
Utilizzare un'immagine di alta qualità per la stampa
Immagini di bassa qualità spesso si sfocano quando vengono stampate, rendendo il modello più difficile da scannerizzare. Prima di stampare, assicurati di:
- Esporta il codice ad alta risoluzione
- Non allungare o distorto l'immagine
- Stampa una bozza prima della produzione in serie
Questo passaggio da solo può prevenire molti problemi comuni di scansione.
Tenere a mente le cause comuni di fallimento
La maggior parte dei problemi dei codici QR derivano da alcune questioni ricorrenti. Scarso contrasto, dimensioni ridotte, link non funzionanti e frequenti cambiamenti di design sono tra i più comuni. Quando sei consapevole di questi aspetti, puoi evitarli in anticipo e risparmiare tempo in seguito.
Un test rapido, un design pulito e un posizionamento accurato fanno molta strada. Quando queste basi sono in atto, è molto più probabile che i tuoi codici QR funzionino la prima volta che qualcuno cerca di scannerizzarli.
Domande frequenti
Perché il mio codice QR non viene scannerizzato affatto?
La maggior parte dei fallimenti della scansione derivano da una scarsa qualità dell'immagine, un basso contrasto o una dimensione troppo piccola per essere letta da una fotocamera. Immagini sfocate, illuminazione scarsa o design pesanti possono rendere difficile rilevare il modello. Puoi testare il codice su diversi dispositivi per confermare se il problema è l'immagine stessa.
Perché il mio telefono non riesce a scansionare un codice QR anche se altri possono?
Questo è spesso un problema del dispositivo piuttosto che un problema di codice. Telefono vecchio, software obsoleto o impostazioni della fotocamera disabilitate possono impedire una scansione corretta. Controlla se la funzione di scansione QR sulla tua fotocamera è attivata. Se altri possono scansionarlo facilmente, è probabile che il codice sia corretto e il problema sia con il telefono.
I codici QR possono ancora essere scannerizzati se sono danneggiati?
Sì, i codici QR possono ancora funzionare anche se parte di essi è graffiata o sbiadita perché hanno una correzione degli errori incorporata. Piccoli danni di solito sono sicuri, ma danni gravi possono rompere il modello e impedire il funzionamento. Una volta che troppi dati vengono persi, gli scanner potrebbero avere difficoltà a leggere il codice.
Un codice QR rotto può essere riparato dopo essere stato stampato?
Se l'immagine stampata è gravemente danneggiata o prodotta male, non può essere riparata e dovrà essere stampata di nuovo. Se il problema è il link e il tuo codice QR è dinamico, aggiorna semplicemente il link di destinazione senza cambiare il codice stampato. I codici QR statici non possono essere modificati una volta creati.
Perché il codice QR viene scannerizzato ma non succede nulla?
Questo di solito significa che il codice QR funziona, ma il link dietro di esso non lo è. La pagina potrebbe essere giù, rimossa o l'URL potrebbe essere stato inserito in modo errato durante la configurazione. Controlla direttamente l'URL in un browser per confermare che venga ancora caricato.
Perché il mio codice QR dinamico ha smesso di funzionare improvvisamente?
I codici dinamici si basano su un account attivo o su un abbonamento per continuare a funzionare. Possono smettere di funzionare se termina una prova, scade un piano o il codice viene disattivato nel pannello di controllo. In alcuni casi, il contenuto collegato potrebbe essere stato rimosso o modificato.
Perché il mio codice QR non funziona dopo la stampa?
Stampare può influenzare l'aspetto e le prestazioni del codice. Bassa risoluzione, stampa sbiadita, debole contrasto, ridimensionamento, stretching o posizionamento su superfici irregolari possono rendere difficile la scansione. Stampare sempre un campione prima, quindi scansionarlo prima di stamparne in grandi quantità.
La connessione internet influisce sulla scansione dei codici QR?
Un telefono può scansionare il codice senza internet, ma ha bisogno di una connessione per aprire il link. Senza dati o segnale, la scansione potrebbe funzionare, ma la pagina non si caricherà. Questo spesso fa sembrare il codice rotto quando non lo è. Prova a connetterti a una rete stabile e riprova a scansionarlo.
Posso riparare un codice QR che ha smesso di funzionare?
Se il tuo codice QR è dinamico, puoi aggiornare il link o il contenuto e ripristinare l'accesso senza dover modificare il materiale stampato. Ma se stai utilizzando codici QR statici e il link è errato o non più attivo, l'unico modo per risolvere è creare e stampare un nuovo codice.
